消費生活相談員さんのための投資被害相談対応の実務

概要

• テーマ　投資被害
• 実施日　２０２２年２月
• 対象者　消費生活センター・消費生活相談員
• 主催　　宮城県内消費生活センター

セミナーの内容

　消費生活センター・消費生活相談員向けに、近時の投資被害事件の特徴、相談対応のポイント、初動・調査等のポイントについてお話をしました。
　近時の投資被害は、ＳＮＳをきっかけとするもの等、初動・調査が分かりにくく、被害回復が困難となっています。
　消費生活相談員でも実戦可能な調査・証拠の保全のポイント等を、可能な限り経験に基づいて具体的にお伝えすることを心掛けました。
　たくさんご質問をいただき、講義後の感想でも高い評価をいただくことができ、私もとても勉強になり、有意義な機会となりました。

主な参考文献

• 「若者の消費者被害の心理的要因からの分析に係る検討会報告書」
  若者の消費者被害の心理的要因からの分析に係る検討会編（2018年8月）（https://www.caa.go.jp/future/project/project_001/）
• 『インターネット消費者取引被害救済の実務』
  山田茂樹編著（2014年、民事法研究会）
• 『Q&A振り込め詐欺救済法ガイドブック―口座凍結の手続と実践』
  江野ほか編（2013年、民事法研究会）
• 『サクラサイト被害救済の実務』
  サクラサイト被害全国連絡協議会編（2017年、民事法研究会）

弁護士　社会福祉士　宮腰英洋（宮城・仙台）